Пакет ультра. Качество сервиса. Комиссия за обслуживание
сотрудник РСХБ по адресу Ленинградский проспект 69 стр 1, офис 3349/63/3 когда то подключил мне без моего согласия пакет услуг "ультра" , за которые у меня 3 раза по 2980₽ списывали комиссию
тк услугами банка я пользуюсь редко, карта лежала дома.
стал клиентом лишь потому, что в далеком 2022 году мои активы "переместили" от втб управление активами в РСХБ Брокер - выбор без выбора
Решил летом 2025 года зайти, чтобы получить новый пластик и узнать, в каком состоянии мои активы (своего персонального менеджера я не знаю, никто со мной не связывался, с условиями и тарифами не ознакомлен)
22.07 уточнил у сотрудницы перед получением карты, на входящем потоке, есть ли какие-то комиссии за обслуживание в моем тарифе , ответила, что у меня полный порядок и раз год могут списать только 60₽ за СМС.
внесу на полученную мной карту наличные, я увидел, что 4890₽ списали за пакет услуг ультра незамедлительно и безакцептно.
через неделю придя в офис, зарегистрировал претензию: менеджер премиус в офисе есть, однако, написать или позвонить и предупредить клиента, у него времени не было, зарегистрировали претензию, официальный ответ от банка не получен, звоню менеджеру - вернуть отказались, пока рассматривали обращение, еще списали 2980₽
Общее впечатление от банка крайне негативное: мендежеры продуктов не знают, приложение для бумагами не работает на IOS, офис не рекомендую - характеризует банк в целом, уровень компетенции финансовых консультантов в частности, оставляет желать лучшего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Благодарность
Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ...
Отзыв
В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам...
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...
оформил пиф
Пришел в отделение в г. Барнаул по адресу ул, Анатолия 97. Пришел за консультацией по вложениям, рассматривал изначально вклад, сотрудники рассказали все и про вклад, накопительный...
Отзыв
В августе 2026 года обратились в отделение банка в поселке Матвеев Курган , ул. 1 й Пятилетки, 87 операционисту, она уточнила мой вопрос- получение вклада. Сотрудник оперативно...
Благодарность
Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв об офисе, который находится в с. Курумкан, по ул. Балдакова, 15. Посетила офис 21.08.2026, чтобы продлить автоплатеж. Сотрудник...
Благодарность кассиру
Всем привет!Хочу поблагодарить кассира Россельхозбанка в городе Сарапул -Симонову Юлю.Я клиент у Юли несколько лет.Крайний мой визит был 21 августа-прислали мне платежку за...