Услуга «все под 0»
Добрый день.
Ситуация - есть кредитный продукт с услугой "все под 0", впервые за 3,5 года допустил не полное выполнение одного из условий - не выполнил месячный оборот по карте в 10000 руб., по факту оборот составил 7774 руб. и 10 покупок (по условиям надо 5 покупок) , это произошло из-за отключения интернета 20 августа в последний день перед новым периодом, планировал в этот день оплатить услуги жкх.
Обратился в поддержку банка через приложение с вопросом "как повлияет данная ситуация на выполнение условий" , консультант Ш-на Кристина ответила, что так как я не выполнил оборот в 10000 руб. ,проценты не вернутся. И она рекомендовала продолжать мне выполнять условия "все под 0" до даты окончания кредита и затем обратиться в офис банка с заявлением на возврат процентов по кредиту. Сказала, что банк может пойти мне на уступки, т.к. за все предыдущие периоды я выполнял оборот по карте согласно условиям программы.
Консультанту спасибо!
От банка очень жду положительное решение по заявлению, когда рассчитаюсь за кредит.
Надеюсь на понимание со стороны банка.
Дополню отзыв или напишу новый, когда узнаю решение от банка по заявлению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность банку за лояльность
Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва...