Нажила себе проблем связавшись с онлайн сделкой

22.08.2025 19:29
1191
6
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом оформления онлайн сделки по ипотеке с дом клик. Начнем с того, что я потратила кучу нервов с менеджерами, никто конкретно твоей сделкой не занимается, все время консультируют разные люди, по разному информацию дают, не знаешь кому верить, порой вообще не отвечают. Потом еще выбила сертификат по "сделке с гарантией" и всё равно до сих пор не знаю даёт он что либо или просто бумажка.

Теперь самый смак, я наивная надеялась на грамотное составление дкп и потому заказала его платно в дом клик, но, как оказалось, хочешь сделать хорошо-сделай сам! Составили его с ошибкой, я попросила исправить, они исправили, но уже с другой ошибкой, опять указала на это-поправили, на следующий день смотрю-заменили на ошибочный снова, опять прошу исправить, раз пять, в итоге мне сказали, что это я ничего не понимаю, у них "грамотные" юристы говорят, что надо так. Ну думаю, кто я такая чтобы с ними спорить ,и о как зря я это сделала! 

У меня первоначальный взнос по ипотеке продавцу-мат.капитал. Сегодня мне звонят из СФР и говорят, что дкп с ошибкой, той на которую я указывала составителям договора! Пошла в банк сегодня же, чтобы разобраться, там такие же косячники, мне сделали доп.соглашение, но и тут допустили ошибку в номере пункта исправления, я сразу не заметила, только по дороге домой, т.к. наверное можно представить в каких чувствах я там была, но возвращаться было поздно офис закрылся. Это какое-то издевательство за мои же деньги! Завтра пойду снова переделывать, потом в МФЦ подавать на регистрацию в Росреестр, там проваляется пять дней, заплачу за регистрацию доп.соглашения, потом в СФР дней десять. В итоге продавец ключи не отдаёт пока все деньги не получит, а мы на улице с двумя детьми не известно на какое время и никто ответственность не несёт за это. Вот так, никому не советую связываться с онлайн сделками в дом клик! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-20T00:39:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-17T11:55:59+03:00
Здравствуйте! При проведении сделки сотрудником банка была допущена ошибка – некорректно указана сумма собственных средств в договоре купли-продажи, простите за эту ситуацию 🙏 На текущий момент договор купли-продажи исправили и вернули вам деньги за составление договора. Информация о том, что дает сертификат на возмещение, указано на сертификате. С полными условиями вы можете ознакомиться, наведя на qr код, указанный на сертификате. Буду признательна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-581122490291
2025-09-20T08:53:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка