Консультация по покупкам в чате
Являюсь клиентом Альфа-Банка дебетовая карта•••1200 .В Приложении банка получил предложение от банка, на возможность участия в акции по покупкам от партнёра банка, в магазинах Пятёрочка. Предложение для меня выгодное , в связи с чем , решил принять участие и активировал свое участие. 21.08 2025г. произвёл покупку на сумму 589,13р с оплатой картой Альфа-Банка, согласно условиям. Покупка в магазине прошла без тех сбоя и с начислением повышенного кэшбэка, что, естественно, меня как клиента устраивает. В связи с чем, на следующий день 22.08.2025г. в 05ч.27м. я обратился в чат банка за консультацией, по возможности продолжения моего участия в этой акции. Практически сразу, в 05ч.29м. Система сообщила мне , что подключила сотрудника Юрия. Я направил, в дополнение к вопросу о дальнейшем участие, само предложение от банка и Чек покупки. Проанализировав мои данные по обращению, специалист дал ответ о возможности дальнейшего моего участия, в рамках лимита, который я ещё не израсходовал полностью, о чём мне написал сотрудник. Получив данную информацию, я в этот же день совершил очередную покупку, по которой, так-же отобразился предварительный расчёт кэшбэка в повышенном размере. Остался доволен предложением банка и быстрым ответом сотрудника чата для однозначного понимания и толкования условий акции, применительно к моему профилю клиента. Чеки покупок и Скрины общения в Чате прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...