Обман клиента в связи с некомпетентностью сотрудников
Узнав об акции для новых клиентов в Т-банке ( 20% по накопительному счету на 60 дней при оформлении дебетовой карты) , решила ею воспользоваться . Хотела оформить накопительный счет 31 августа. 26 июля , позвонив на горячую линию, уточнила сроки акции. Мне пришел письменный ответ - до 31.08.2025. Я укладывалась в сроки. 13 августа снова сделала звонок на горячую линию, чтобы уточнить , не закончилась ли акция досрочно. Мне ответили - нет , до 31.08.2025. 18 августа перед оформлением заявки на получение карты делаю контрольный звонок, и меня снова радуют- акция продолжается до 31.08.2025. Но при оформлении заявки не смогла применить промокод, звоню на горячую линию, там составляют уже второе обращение, ответ обещают 19.08. , но его нет в обещанный срок. 20.08. снова звоню на горячую линию. Сотрудник претензионного отдела, изучив историю обращений, успокоил, заявив, что если я получила письменный ответ со сроком акции до 31.08., значит так и будет, в ближайший день мне будет скинута ссылка для оформления карты. Ответ пришел 22.08. - акция закончена 31.07. (!!!), промокод применить невозможно ! Хотя сотрудники банка 13, 18, 20 августа уверяли меня в обратном. Из-за некомпетентности работников банка потеряна масса времени и желание становится клиентом такого финансового учреждения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...