Комбо-счет
13 августа я обратилась в онлайн-чат с вопросом о подключении комбо-счёта к моей действующей дебетовой карте. Меня интересовали условия льготного периода, стоимость обслуживания и сам процесс подключения, так как соответствующей кнопки в приложении не было.
Мне помогали операторы Павел и Кирилл.
Павел понятно объяснил, что подключение кредитного счёта к существующей карте возможно только при наличии одобренного предложения в «Витрине» предложений. Если предложения нет, единственный вариант — заказать новую дебетовую карту, и уже при её получении сотрудник проверит возможность сразу подключить к ней кредитный лимит. Он также сразу уточнил, что только первый год обслуживания кредитного счёта будет бесплатным.
Когда у меня возникли технические сложности с заказом карты через чат, на связь вышел Кирилл. Он объяснил, что при оформление карты в чате они смогут ее доставить только в отделение банка.
Мне понравилось, что операторы предоставили всю необходимую информацию, включая ссылки на разделы приложения и пошаговый алгоритм действий.
Спасибо Павлу и Кириллу за качественную помощь и развернутые ответы! Благодаря вам я полностью разобралась в условиях и дальнейших действиях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...