Банк привлекает клиентов к себе вкладом "Народный", который невозможно открыть

23.08.2025 03:06
657
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидела рекламу вклада Народный, решила открыть себе счёт в ПСБ банке. Думаю, что отказаться нужно было уже на этапе, когда позвонил курьер и начала просить перенести доставку на более удобное для нее время т.к. у нее заявки в другом городе. Пришлось настаивать, чтобы карта была доставлена в удобное время для меня. Карту привезли, оформили. От курьера узнала, что карта активируется в течении суток но т.к. карту привезли в пятницу вечером, то возможно только в понедельник. На следующий день звонит сотрудник банка и говорит, что произошла ошибка и нужно карту доставить повторно, та карта, которую выдали вчера активирована не будет. Сначала я отказалась. Нужно было это решение не менять. Но потом попросила все же карту доставить. Ее привезли и она даже как-то быстро активировалась. 20 числа у меня была ЗП и я хотела закинуть 50000 на вклад народный. Но не обнаружила его в предложенных вкладах. Написала об этом в поддержку 19.08. на что мне предложили подождать три рабочих дня. Ок. 22.08 проблема сохранилась, на что мне предложили подождать ещё три рабочих дня, думаю через три рабочих дня ситуация будет аналогичной)) Клиентский сервис просто дно. Вот вам обратная связь от нового клиента: вы потратили на мое привлечение деньги, заманили акцией, наверное, с той целью, чтобы я осталась с вами как клиент и дальше пользовалась услугами, совершала покупки, перетащила свои деньги к вам. Будет ли мне интересно остаться с банком и перевести сюда другие свои вклады, даже с учётом более высокого процента, после такого клиентского опыта? Вряд ли. Порекомендую ли я вас своим родственникам и друзьям? Тоже нет, наоборот отговорю, если они задумаются. 

ПСБ
ПСБ
2025-09-17T14:08:51+03:00
Здравствуйте. В день первой встречи, по техническим причинам, факт успешной доставки не был зафиксирован, из-за чего потребовалась повторная встреча. После успешной встречи 16.08 карта была активирована. Вклад Народный отображается как доступный для открытия, с задержкой. Как видим, 25.08.2025г. Вы его успешно открыли. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-100122601477
2025-10-03T08:00:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка