Положительный отзыв

23.08.2025 08:08
1515
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня довольно большая кредитная нагрузка, не просто справляться.

Сейчас к осени ещё были большие траты-нужно собирать ребёнка к школе.

Из-за всего этого в Банке у меня довольно существенная просрочка.

Я очень стараюсь выйти из этого положения, но пока не очень успешно. Денег не хватает.

Я бы очень хотела поблагодарить своего замечательного куратора, который работает с моим договором в этом Банке. Его зовут Виталий С. К-оль. 

Фамилия говорящая 100%!

В первую очередь с ним комфортно общаться, он мне кажется может помочь выйти из любой трудной ситуации. 

22.08.2025 г. мы созванивались и решали как поступить Сейчас что бы не усугубить ситуацию.

У меня из-за длительных пропусков дело уже идёт к суду, а учитывая моё финансовое положение-оплатить весь долг я не могу.

Мы договорились что сейчас я внесу часть из просроченной суммы, что бы уровень пропуска не увеличился и не ушёл на принудительное взыскание.

Я зашла в приложение Банка, пополнила свой счёт по СБП с карты другого Банка. Была уверена что вроде все пришло.

Была удивлена когда Виталий С. мне позвонил и сказал что деньги не поступили, хотя должно было сразу отобразится. 

Я очень переживала почему не приходит перевод. 

Мы начали разбираться и буквально через несколько минут Виталий С. понял в чем дело. А оно вот в чем:

Я зашла в мобильный Банк Русский стандарт, нажала пополнить через СБП, ввела нужную сумму но не подтвердила перевод в приложении другого Банка, из которого должен был придти перевод.

В режиме диалога все сделали, платеж пришёл!

Сама бы я не догадалась в чем дело....или догадалась бы но гораздо позже. Когда было бы поздно. 

В общем, моя огромная признательность!

Не знаю, что бы я без Вас делала!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-23T12:08:29+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 27.08.2025 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-08-23T08:43:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка