Если хотите остаться ночевать на вокзале, заведите карту Халва

21 августа 2025 года я по делам ездил в город Москва. В этот день я используя карту Халва хотел приобрести железнодорожный билет в г. Воронеж. Поезд отправлялся в 20ч.00мин. Примерно в 15ч.00мин. я начал оформлять покупку билета. Все проходило нормально до прихода СМС о подтверждении операции. А сама СМС не приходила пробовал раз 5. Ну думаю может какой то сбой, попробую позже. Примерно в 18ч.00мин. еще попробовал несколько раз оформить оплату билета и все повторилось опять. Бимлет оформляется, но не приходит смс о подтверждении операции. Позвонил на горячую операцию в Совкомбанк, где оператор девушка долго разбиралась и сказала мне, что это у них системный сбой и их специалисты разбираются с этим и предложила мне компенсацию в виде 100 рублей. Я ей сказал, а если бы она оказалась на моем месте и я предложил бы ей 100 рублей, на, что она мне ответила, что по правилам она больше не может и конечно же эта компенсация смешная. А для решения моего обращения она составила обращение 102743121 и сказала, что оно решится в ближайшее время. Я начал переживать ведь я доверял Халве и все деньги храню на ней и другой карты у меня нет. И что мне делать вродебы и деньги есть и билет я купить не могу, что оставаться ночевать на вокзале, а как же питаться, да и дома дела и работа, каждый же расчитывает свое время. А поезд то в 20ч.00мин. и никто не станет ждать пока Совкомбанк починит свой сайт для получения СМС. Оператор убедил, что за мои нервы мне придет хорошая компенсация. А первая СМС пришла мне только в 19ч.09мин. Потом видимо они починились мне стала приходить куча ранее запрашиваемых мною СМС от банка. Благо хоть так. И в результате из-за технических сбоев в Совкомбанке за 50минут до отправления поезда я весь на нервах, билетов естественно хороших уже нет, приобрел за теже деньги самое плохое место, верхнее и возле туалета. И весь путь, а это 11часов не спал в поезде, так как это не место, а ад. Люди постоянно возле туалета хлопают дверями, а если бы я совершил покупку в 15ч.00мин., то мест хороших была куча. Спасибо Совкомбанку за бессоную ночь. Но это не все 22.08.2025 года мне приходит смс от банка, что мое обращение рассмотрено и вина лежит на мне. Типо операция была откланения из- за того, что я установил лимит на операции. Требую наказать финансово специалиста, который рассматривал, вернее формально подошел к рассмотрению моего обращения. Первое есть запись моего разговора со специалистом, где она признает, что это именно технический сбой в самом Совкомбанке. Второе, когда устанавливатеся лимит СМС приходит с сообщением, операция не возможна из - за лимита, такая СМС не приходила. А лимит я уменьшил не 21, когда покупал билеты, а 22 ближе к обеду, когда приехал в г. Воронеж. Но не мне Вас же учить. И пишет зате м операция была успешно совершена. О молодцы, да она была успешна совершена, хорошо хоть починили, да практически, когда уже поезд отправлялся и уже не было нормальных билетов. Хоть мне не пришлось бежать радом. А еще бы минут 20 и, что мне ьлагодаря Совкомбанку надо было бы ночевать на вокзале и ждать пока Вы вес исправите. Я уже почти 10 лет пользуюсь данной картой и прищел к выводу, что не особо она и надежная, надо лучше иметь наличные деньги. Да и банк, как говориться накосячил и пишет всякую чушь. Короче если хотите ночевать на вокзале в чужом городе, то заведите карту Халва. А кто рассматривал мое обращение, просто человек без души и сердца, бессовестный сотрудник. Он же должен помогать людям, а не писать, зачечу даже не разбираясь отписки. Не спасибо Совкомбанк. У меня есть все доказательства и они прикреплены здесь.