16.08.2025 года я обратилась в отделение Совкомбанк на Васильевском острове Санкт-Петербурга для пересмотра решения о повышении процентной ставки по автокредиту за нарушение условий договора. Из-за невнимательности я посмотрела опцию "расходы" не в том окне приложения. В период с 1.07.25-30.07.25 и была уверена что потратила необходимую сумму по договору. Но выяснилось что интерфейс приложения изменился и актуальная информация в другом разделе. Это я узнала когда пришло уведомление от банка о том что я нарушила условия договора - в указанный период не истратила необходимую сумму и банк повышает процент по кредиту. Повышенная ставка по автокредиту стала для меня кабальной о чем я указала в заявлении. Банк пошел мне на встречу и вернул изначальную процентную ставку.
Выражаю благодарность Совкомбанку за лояльность и гибкий подход в работе с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...