Обязателен ли пакет услуг "домклик плюс" для семейной ипотеки?

23.08.2025 14:52
625
2
Оценка
1
Отзыв проверен
в 24г решил преобрести жилье в ипотеку под программу "Семейная ипотека" в Сбербанке, и при заключении кридитного договора обратил внимание на п.4, в котором было прописано ставка в случае расторжения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» / отсутствия платы за его обслуживание процентная ставка по договору может быть увеличена на 1 процентный пункт Специалист банка пояснил что банк предоставляет скидку в рамере 1% от "базовой ставки" (базовая ставка это ставка, утвержденная Правительством РФ, или у Сбера свои ставки по семейной ипотеке?, т.е. по логике, с подпиской моя ставка должна быть 5, а не 6%), так же обьяснила, что обязательным условием является страхование жизни и здоровья (хоршо почему сбербанк страхование а не другой имеющей лицензию Банка России ?). Дополнительно в пакет услуг входят различные бонус, онлайн-кинотеатр Окко, музыкальный сервис Звук, СберМаркет, Самокат с кешбеком (которые мало меня итересуют). Пришлосль подписать договор в Сбере, потому что спрос на квартиры был болшой если бы затянул забрал кто-нибудь другой. Год пользовался "Домклик плюс" но никакой пользы или выгоды от этой услуги , о которых говорил менеджер , так и не получил . По факту это оказалось обычная, но очень дорогая страховка по сравнению с предложениями других страховых компаний. Исходя из этого, я буду просить Сбербанк заменить в моем договоре подписку "Домклик Плюс" на страхование жизни и здоровья. Сбер принял мое обращение 22.08.2025, обещал рассмотреть в течение пяти двадцати дней, (причем Сбер напомнил мне, что за подписку будет списан очередной платёж 28.08.2025) Сложилось впечатление, что от меня хотят, чтобы я оплатил очередной период подписки, а пока идут разборки, потянут время чтобы потом меньше возвращать, с аргументом "ны вы же пользовались 2 или 3 месяца условно, вот вам возврат не за 12 месяцев, а за 9". Я изучил отзывы о Сбере и вижу, что эта проблем массовая! многим людям действительно одобряют замену "Домклик плюс" на обычную страховку, но никто не говорит , как сложно этого добиться. Банк сразу заевляет "Вы же сами подписали договор!" Но то что эти условия могут нарушать законы РФ их почемуто не волнует. Приходиться пробивать стену непонимания чтобы просто добиться справедливости. Уверен, что Сбер, дорожа своей репутацией, найдет способ справедливо решить даный вопрос, не вынуждая клиентов прибегать к колективным мерам защиты своих прав.
Сбербанк
Сбербанк
2025-08-30T19:11:52+03:00
Здравствуйте! При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм. При отказе от Пакета услуг клиентам предоставляются стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ. Решение мои коллеги обсудили с вами по телефону. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка