Совкомбанк быстро решает проблемы

24.08.2025 07:15
366
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совкомбанк быстро решил проблемы взял включил халву десятку сделал покупки потом через несколько дней уже подходил период перемены отключил бонусы были начислены ну в первый расчётный день они уменьшили в два раза сделал обращение обращение рассмотрели Прислали отрицательный ответ позвонил горячую линию меня связали со специалистом он решил проблему не нужно отключать халву десятку заранее как начислили бонусы Cashback а вот здесь нужно отключить То есть нужно отключить в тот день когда у вас переходный период и когда начислили бонусы нужно успеть за одну 2 минуты иначе будете платить за подключение халвы десятки за следующий месяц вот такие новые правила Раньше отключали за несколько до переходного периода

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-30T19:46:40+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 31.08.2025 Документы получены, ждем ответ банка. 03.09.2025 Оценка зачтена.
user-314522609388
2025-08-31T11:09:15+03:00
Я включил халву десятку и сделал покупки начислили Cashback 4700 ну когда наступил переходный период у меня 21-го числа я заранее отключил чтобы не брали за второй месяц стоимости подписки я так делал всегда у меня так и оставалось 4700 ну в этот день когда переходный период 21-го числа сумма уменьшилась в два раза. Я позвонил совкомбанк и мне написали обращение скриншот обращения и ответ прилагаю загрузках Документов. Пришёл отказ. Я позвонил совкомбанк и сотрудник банка связал меня с главным сотрудником который решает такие ситуации я ему описал всю ситуацию то что я сделал все правильно он посмотрел проверил исправил ошибку начистил мне Cashback который должен быть 4700. Объяснил мне что надо делать чтобы не попасть в такую ситуацию далее и сказал что я вам скину и скинул СМСку где можно написать отзыв и получить 500 руб. скриншот Прикрепляю вот я вам пишу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-03T13:38:59+03:00
Добрый день! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка