Очень плохо, банк не справился с первым же обращением в поддержку за пять лет
Возникла необходимость делать закупки на работу и поэтому оформил отдельную карту , выбор пал на карту халва. На кэшбэк особо не рассчитывал и карту делал без кредитного лимита.
Критических претензий у меня нету, так как в данном сценарии я кидаю деньги на карту и трачу их без какого либо кэшбэка. Потом мне подключили кредитный лимит без моего ведома, мне это не понравилось , так как карту хотел дебитовую или с минимальным кредитным лимитом (при подключении лимит был 0,1 рубль).
Недавно решил поучаствовать в акции всероссийский школьный кэшбэк и получил призы на 100% кэшбэк и дополнительные месяцы рассрочки. Не успел ими воспользоваться , так как в системе произошёл сбой и призы выдавали не в том порядке , в котором они должны были быть. Это случилось не по моей вине, поэтому я обратился в поддержку с просьбой выдать новые промокоды , но мне только смогли выдать призы с дополнительной рассрочкой. Хотя другу, который посоветовал участвовать в акции выдали все промокоды на 100% кэшбэк. После нескольких обращений мне что то восстановили в этой акции, но войти в неё нет возможности - акция для меня или для всех уже завершена. Есть куча банков , которые в любых спорных ситуациях будут на стороне клиента. Этот банк я бы советовал обходить стороной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...