У меня есть автокредит, по условиям которого я получаю сниженную ставку при выполнении определенных условий (5 покупок в месяц на 10т.р.). В позапрошлом месяце я перепутал дату и совершил покупки на 1 день позже, т.е не выполнил необходимые условия, и моя ставка была повышена на 6% и платеж вырос на 6т.р, а платить ещё 5 лет. У меня 4 детей и эта сумма для меня существенна. Я написал в чат техподдержки и возвращении в график платежей, но пришел отказ. На следующий день я сходил в офис банка, и ещё раз подал обращение через сотрудника банка, приложив копии документов и свидетельства многодетной семьи. Банк пошел мне на встречу и вернул в график платежей, несмотря на то что я нарушил условия кредита. Банк рассмотрел мою заявку с максимальной человечностью, за что я очень благодарен, и хочу также выразить свою признательность сотрудникам банка и менеджерам в офисе на ул. 1 Мая д. 162. г. Краснодар.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Условия дополнительного страхования
18.08.2026 в 17:39 Обратился в чат мобильного банка с вопросами по условиям дополнительного страхования кредита. Сначала бот поддержки кратко описал подключенные услуги, потом...
Условия по кредиту
У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина...