Спасибо Галине за сожаление по вопросу направляемых банком фэйковых уведомлений
Систематически получаю в мобильном приложении уведомления из банка.
Сегодня, как и ранее, получил уведомление с рекомендаций потратить определённую сумму денег на карте Халва до 31.08.2025 доя получения дополнительно 1% к моему вкладу. Обратился за деталями в онлайн чат банка, где общался с оператором Галиной.
После уточнения оператор сообщила, что это предложение относится к вкладу Гибкий. Однако после ряда уточнений Галина сообщила, что данное сообщение ко мне не относится и отправлено всем клиентам без учёта необходимых условий. Банк направляет рассылки автоматически, не важно имеет это отношение к клиенту или нет.
Приятно, что Галина выразила мне своё понимание и сочувствие за отправленную фэйковую в моём случае рассылку. Плохо, что банк имея всю необходимую информацию, не вникает в неё и не думает о негативных последствиях для клиента. На моё предложение прекратить порочную практику подобных недобросовестных и не объективных рассылок, оператор онлайн чата предложила мне письменно внести предложения, что я и делаю.
Впечатления :
1. О совкомбанке - кому понравятся недобросовестные уведомления, вводящие в заблуждение - ни кому!
2. Галина честно отнеслась и выразила мне свои сочувствия. За, что ей спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...