Угрозы со стороны банка

24.08.2025 21:27
1056
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Случайно заметила списание с дебетовой карты: "Плата за обслуживание". Обратилась с вопросом, что это такое. Неожиданно обнаружилось, что дебетовая карта платная. Через несколько лет обслуживания. И цена 99 рублей в месяц. Подчеркну, за обслуживание ДЕБЕТОВОЙ карты. Попросила вернуть деньги. Конечно же мне ответили, что вы подписали договор (сто лет назад), а значит, согласились со всем, ничего вам не вернем. Немудрено. Все зависит от лоляльности банка. Если бы мне ответили по-человечески, этого отзыва бы не было, хотя я считаю, что обслуживание дебетовой карты в наше время просто не может быть платным. Есть из чего выбрать, одним банком меньше, одним больше - не критично. Я просто закрою все счета и с легким сердцем откажусь от такого банка. Но я получила в ответ на просьбу вернуть деньги вот такой комментарий (цитата): "Важный момент: если заметим нарушений правил и условий, то можем ограничить наши сервисы" 9ответил сотрудник по имени Афган). То есть банк в прямом смысле мне угрожает после моего несогласия со списанием комиссии. На вопрос, что я же нарушить такое могу, что мне угрожают, ответа не последовало. Ребята, вы явно перебарщиваете, угрожая клиентам за 200 рублей. Но, как говорится, Т-банк - он такой один. И это чистая правда. Ни один банк мне ТАК не отвечал. Делайте выводы, господа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-01T06:53:50+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-24T22:22:27+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что вы не ожидали получить такой ответ на просьбы вернуть списания. Мы детально проверим разговор с поддержкой, вернемся с ответом под этот отзыв и при необходимости проведем работу с сотрудником. Можем исключить клиента из программы лояльности, если заметим злоупотребление бонусами, но делаем это только после тщательной индивидуальной проверки. Без причин ограничения не накладываем. Размер платы за обслуживания указан в тарифном плане. Он является частью договора, который вы подписали. Также его всегда можно увидеть в приложении. Для этого нужно на Главной нажать на интересующий счет, в новом окне спустится в самый низ и выбрать Тариф. Мы всегда указываем стоимость обслуживания в выписке, которую формируем ежемесячно. Со своей стороны делаем все, чтобы вы знали обо всех банковских списаниях по вашим счетам. Ценим вас как клиента, поэтому проверим возможность возврата денег и вернемся с ответом лично в чате приложения 25 августа до конца дня.
k.elena n
2025-09-12T14:04:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка