Спасибо за работу

25.08.2025 07:59
276
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 23 августа 2025 года был вынужден обратиться в поддержку "Совкомбанка". Разговор по телефону состоялся в17.50 по московскому времени с оператором Анной. Основной задачей моего звонка были вопросы зачисления премиальных баллов из виртуально зачисленных в практически осязаемые и как это всё можно осуществить в приложении банка. Беседа порадовала с самого начала своей ясностью и объяснением какие действия необходимо произвести для решения моих задач. Всё обозначенные мною вопросы были решены в кратчайшее время благодаря знаниям материала Анной. Это говорит о профессиональной подготовке сотрудника. Не может оказаться незамеченным радушие и благожелательность с которыми проходил разговор. Спасибо Анне за её работу и внимание к клиентам. Всем советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-01T15:25:21+03:00
Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос? 16.09.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-984221690290
2025-09-08T20:54:21+03:00
Здравствуйте, все вопросы были решены мною благодаря советам и разъяснениям Анны. В принципе не так всё сложно, когда знаешь алгоритм решения задач, а он и был предоставлен в момент общения. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-25T09:11:24+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка