Навязывание услуги Домклик плюс

Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Дальневосточная ипотека».

Банком был навязан пакет услуг «Домклик Плюс», стоимостью в 29425,18 рублей ежегодно, включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы. Я уже 2 год оплатила по ~30000 рублей, получается 60000 уже. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки менеджер Сбербанка уверил что поднимет ставку на 1%. Перед подписанием договора я требовал лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получил отказ, в связи с чем был вынужден подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС.

Важно отметить, что 17 января 2025 года ФАС России признала навязывание услуги «Домклик Плюс» нарушением части 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции. Однако Сбербанк продолжает отказывать людям в замене данной услуги на полис страхования в аккредитованной компании. Несмотря на решение ФАС РФ о незаконности действий ПАО Сбербанк по-прежнему продолжает настаивать на ежегодном продлении пакета «Домклик плюс» для сохранения ставки в 2%. При этом после возбуждения ФАС дела в отношении ПАО Сбербанк, данный пакет перестали навязывать при заключении новых кредитных договоров. Сейчас существует целое сообщество людей, готовых отстаивать свои права, любыми законными средствами, которым Сбербанк навязал пакет услуг «Домклик плюс» по стоимости выше в 5-6 раз, чем страхование у других аккредитованных компаний. Нет никаких плюсов и выгоды от этого пакета услуг, который якобы снижает процентную ставку по ипотеке, только есть штраф за не продление пакета +1% к ставке. 

Я крайне огорчена и возмущена таким отношением к своим клиентам. Я уже много лет являюсь клиентом ПАО Сбербанки надеюсь на урегулирование вопроса в качестве прекращения подписки, не поднимая процентную ставку.