Новые комиссии и некорректная работа приложения

Уже писал тут свой отзыв о том, что Убрир в моменте сделал платной услугу оповещений по карте и укатал мой баланс в минус, потому что я не пользовался картой.

Тогда я в рамках чата выяснил, что нужно отключить услугу "Оповещения по карте". Было сделано. Я погасил минус. А позднее мне на баланс вернули 99р. Я не обратил на них внимание, т.к. картой уже давно не пользуюсь. С того момента прошло полгода.

Сегодня решил таки посмотреть, может что-то изменилось в этом банке и стоит посмотреть на их вклады или категории кэшбека и опять обнаруживаю на балансе -99р. Смотрю операции. Вижу возврат 99р. И тут же в марте вижу списание 99р. Иду в чат.

В чате мне сообщают, что это за уведомления. Какие уведомления, мы же вроде решили этот вопрос, или мне опять их подключили? Мне сообщают, что уведомления у меня и были включены. Иду в настройки уведомлений карты и вижу, что уведомления отключены. Всключены только уведомления в почту, которые отключить нельзя. А мне в чате сообщают, что это просто некорректное отбражение, просто отключите. Что отключать, если у меня и так отображается, как отключенное. Идите в отделение банка или в банкомат. Дальше оператор уточняет, что это списание не за СМС-оповещения, а за ПУШ уведомления. За ПУШ, Карл! Что дальше? Платное приложение? Подписка за доступ к банкомату? Комиссия за оплату картой в магазине? Комиссия за пополнение карты? Вы в своем уме?

Что ж, ищу, где отключаются пуши. Нахожу. Под переключателем написано, что они БЕСПЛАТНЫЕ )))) Спрашиваю в чате. Ой, у вас неверное отображается. Обновите приложение. Т.е. в гугл магазине приложения нет, иду в рустор. В русторе обновления нет. Делаею скриншот моей версии приложения, отправляю в чат, мне говорят, что это актуальная версия. Т.е. актуальная версия некорректно отображается: включена услуга оповещений или нет, некорректно отображает условия использования пуш уведомлений.

Уточняю у оператора, когда изменились условия, он мне сообщает, что пуши стали платными вместе с услугой "оповещения по карте". Т.е. когда я разбирался с предыдущими списаниями полгода назад оператор не упоминул, что пуши тоже нужно отключить. Качественная консультация, однако. Оператор сообщает, что условия такие с 1 июля. Видимо это настолько очевидно, что не обязательно указывать год. Я все же уточняю, какого года, ответ - 2024.

Т.е. больше года действуют условия, которые в приложении отражаются некорректно.

Это восхитительный банк. Меня, как разработчика, топ-менеджеры уже бы на изнанку вывернули, если бы я предоставлял приложения аналогичного качества.

Что ж, оставлено обращение 8005118512. Жду ответа.