Не начислили кэшбэк в акции 13-я зарплата

С августа 2024 я принимаю участие в «13-я зарплата от ПСБ». Надо отметить что в банк никак не позволяет отслеживать выполнение акции, рассчитанной на целый год. Написал в онлайн чат банка в апреле 2025 года на что получил ответ что все условия акции выполняются. Далее начинается что то не понятное. Решил написать в июне, чтобы себя подстраховать и проверить выполняются ли условия акции (заранее подбив все траты по кредитной карте за отчетные периоды), на что получил ответ что за март 2025 не выполнены условия акции. Каааак?!?!?! если в апреле в чате мне писали что условия выполнены. Пишу снова в чат банка никаких разьяснений не получил, звоню на горячую линию. Послушав музыку минут так 30 оператор все даки ответил, обьяснив проблему оператор вежливо переводит на другого специалиста, и так раза 3 минимум по 15 минут я ждал ответа нужного мне оператора (оказывается операторы сами не знают на кого нужно переключать). Наконец то после более часа ожидания разговариваю с девушкой которая мне не очень так нехотя говорит про какие то непонятные суммы за март месяц мотивируя темчто система у меня так показывает ваши траты менее 20000 рублей (сумма списаний за март месяц у меня 30763,09 рублей). После моих вопросов почему ваша система показывает меньше сумму чем у меня списаний в ответ раздались короткие гудки. В чате никаких разьяснений не дают, обращение в чате говорят принятно а на самом деле даже не подавалось, ужас! Отпустил ситуацию на пару тройку недель выполняя условия акции, пишу снова в чат уже в июле на что получаю ответ что условия уже не выполнены за 3 месяца март, апрель, июнь)))) это меня уже наколило до предела. после выяснения приходит сообщение что условия не выполнены только за 11 период в общем это полный капец. Отпросился с работы поехал в офис написал претензию, через неделю приходит ответ что не выполнены условия акции за март, апрель, июнь , июль без каких либо сумм и расшифровок трат по моей кредитной карте . В общем не акция а разводилово полное. При этом MCC по всем операциям не указаны в исключениях согласно Правилам акции. Все операции были обработаны до завершения расчетного периода. Специально тратил сумму более 20000 рублей дней за 10 до конца рсчетного периода, видимо зря тратил!