Наконец-то помогли

25.08.2025 15:43
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить оператора Лидию за помощь в решении проблемы!!! 

  • Я пользователь дебетовой карты -2128, нахожусь в зоне боевых действий. Оказалась в неприятной ситуации, мою карту заблокировали и приложение тоже, после многочисленных звонков в банк разблокировали, спасибо. Но вот средства на счёт не вернули. И только сегодня мне Ваш сотрудник Лидия, уделила время и помогла решению проблемы!!! Сегодня 25.08.2025 год. Звонок 14:59. Спасибо огромное именно за таких сотрудников как Лидия!!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-09-09T15:00:32+03:00
    Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 18.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
    user-285722621292
    2025-09-09T16:27:30+03:00
    Лидия со всей ответственностью выслушала мои недовольство. После чего проверила мою переписку в чате в личном кабинете, нашла заявление которое несколько дней там провисело. Выполнила на все 100 свою работу и мне разблокировали карту и вернулись на неё мои средства
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-08-25T16:11:47+03:00
    Добрый день! Спасибо за Ваше доверие! Мы всегда стремимся превзойти ожидания наших клиентов и рады, что Вам нравится наш подход к работе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    71.16%
    решено проблем
    72 784
    отзывов
    71 581
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

    Помощь в оформлении

    Оценка 5

     Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

    08.09.2026

    Покупки по зеленой цене на Ozon

    Оценка 5

    2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

    06.09.2026

    Приходные и расходные операции по Халве!

    Оценка 5

      Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

    06.09.2026

    Благодарность за оперативное решение вопроса

    Оценка 5

    4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

    04.09.2026

    Вопрос по дебетовой карте

    Оценка 5

    Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

    04.09.2026

    Не получилось перевести деньги со своих счетов

    Оценка 5

    03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

    03.09.2026

    О переводе баллов в рубли

    Оценка 5

    Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

    03.09.2026

    Продукты банка