Обслуживание в отделении банка
Добрый день!
Сегодня посещал офис в г. Великий Новгород ул. Большая Санкт-Петербургская 39 стр. 18 доп.офис №8629/01732. Взял талон на кредит, т.к. необходимо было предоставить документы по образовательному кредиту. Начальное ожидание осоставило примерно 30 минут, но к этому вопросов нет.
Далее меня навигировали на окно №8, где работала К-ц Анастасия (возможно, ошибся в фамилии), неуспел я подойти, как она тут же взяла людей не по талону и сказала, что нужно будет подождать 10 минут, пока она закончит,а уже потом готова меня принять на обслуживание. Мое ожидание составило 55 минут, все это время Аанастасия работала с другим клиентом и даже не удосужилась подойти и сказать, что времени займет больше и принести какие-то минимальные извинения.
Спустя 55 минут я даже не попал к Анастасии, т.к. ко мне подошла менеджер С-на Виктория, спросила с какой я операцией и позвала к себе. Отдельная благодарность Виктории, за инициативность.
В итоге выяснилось, что мое обслуживание заняло буквально 5 минут, и я по итогу не понимаю, почему люди с такой быстрой операцией, должны ждать по часу, когда такие менеджеры как К-ц Анастасия, закроют свой "личный интерес", оформят симкарты сбермобайла другим клиентам и будут буквально врать про ожидание, хотя если следовать логике эллектроной очереди, она должна была сначала отпустить меня, а потом вызывать следующий талон, а не выхватывать "выгодных" клиентов из зала.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...