Отвратительная работа отделения на Химкинском бульваре

1. Режим работы банка. В выходные НЕ РАБОТАЕТ, в будни работает с 10 до 19. Я езжу на работу в Зеленоград и обратно до 19 почти никогда не успеваю. Сегодня, 25.08 приехал за час до окончания, чтобы успеть. Весь зал забит ожидающими клиентами, сотрудница объявляет что до закрытия всех обслужить не успеет. Работают 2 сотрудника, скорость обслуживания может достигать 20 минут на человека. Естественно, не успеет.

2. Не работает электронная выдача талонов. И не работает минимум С ДЕКАБРЯ, когда я там был в прошлый раз!!! Складывается ощущение, что сотрудники целенаправленно замалчивают эту проблему, чтобы так и оставалось. Сотрудница банка заявляет, что скорость обслуживания от этого не изменится. Ничего подобного. Когда ведется контроль и база данных выдачи и количества обслуженных талончиков, обычно одного контроля достаточно для повышения эффективности обслуживания.

3. Вчера у меня с карточки были сняты деньги. Как только я обнаружил - я позвонил на горячую линию, заблокировал карты и доступ в личный кабинет. Сотрудник колл-центра отказался принимать по телефону заявление о несогласии с проведенной операцией. Посоветовал обратиться в ближайшее отделение в течение суток, но теперь уже в понедельник, поскольку отделения закрыты. Так вот, возвращаемся к п.1 - КОГДА я могу обратиться в отделение, в котором не успевают обслужить. 

4. Я уже умалчиваю о том, как мои данные оказались у мошенников? Кроме как утечкой из банка это не объяснить: я с картой этого банка минимум полгода не работал, никаких покпок через интернет минимум недели две не совершал, с мошенниками не общался, никаких личных данных и тд не передавал.