Отличная и оперативная поддержка

25.08.2025 19:16
622
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я стал обладателем карты Халва Совкомбанка и попытался разобраться в условиях…

Остался ряд вопросов, и я обратился в чат поддержки. Ответили оперативно, быстро и понятно.

Был приятно удивлен – есть с чем сравнивать, так, например, я сейчас оформил также новую карту Альфа банка и 3 дня не могу добиться, чтобы мне четко и подробно объяснили все условия по карте… Оператор в чате отвечает на вопрос и отключается… На следующий вопрос отвечает уже следующий оператор… ответы противоречат…

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка?

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-114117135058
2025-09-06T14:01:48+03:00
Я уточнял в каком случае будет, а в каком - не будет начисляться кэшбэк. В том числе меня интересовал вопрос начисления кэшбэка при оплате ЖКХ. Оказалось, что лучше оплачивать ЖКХ за счет заемных средств, в таком случае кэшбэк точно будет начислен и операция будет учтена в обороте. Я произвел платежи как посоветовал оператор и действительно, и кэшбэк начислился и все операции были учтены. Принтскин переписки в чате я прилагал...
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-06T18:17:11+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка