6 августа 2025 г в 14-18 обращалась в чат Совкомбанка по поводу списания с моей карты Халва комиссии за пополнение карты в сторонних устройствах. Оператор Александра С. подробно в цифрах написала, что у меня был превышен лимит на пополнение карты через банкомат ВТБ - 150 тыс за отчетный период, за это и была списана комиссия в размере 1%. Я попросила не списывать эту комиссю, так как пополняю карту только у партнеров и не подозревала, что может быть комиссия за пополнение у них карты( думала, что комиссия бывает только за снятие денег). Александра предложила компенсировать эту комиссию промокодом на эту сумму и перевела меня на старшего специалиста по клиентскому сервису Маргариту К. Маргарита выслала мне ссылки на все тарифы по моей карте и выслала мне промокод на баллы кэшбека, покрывающий всю сумму моей комиссии. Таким образом Совкомбанк вернул мне всю списанную комиссию. Спасибо Совкомбанку и персрнально старшему специалисту по клиентскому сервису Маргарите К. за заботу о клиентах и подробную информацию. Скрины переписки приложены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...