Консультация по приложению

25.08.2025 20:50
1080
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток. На днях пришло уведомление что в приложении доступна активация дополнительных начислений на карту. Зашёл в приложение но не нашел где это и вообще что такое. Поэтому 25 августа с этим вопросом за разъяснениями обратился в онлайн чат мобильного приложения банка. Мне ответил сотрудник Андрей и ознакомившись с вопросом поинтересовался каким образом я получил это уведомление, в пуш или смс. Я ответил что скорее всего это был пуш и Андрей через некоторое время пояснил что дополнительные начисления это выбор категорий повышенного кешбэка по моей дебетовой карте и что у меня выбрана только опция "1,5% на все покупки" и я могу дополнить категории и по моей карте можно выбрать 2 опции начисления кешбэка: -1,5% кешбэк на все покупки, если сумма покупок выше 5 000 в месяц или до 5% кешбэк в 3 любимых категориях на выбор, если покупки свыше 5 000 руб. в месяц + 1% кешбэк на прочие покупки также от 5 000 руб. После чего он пошагово объяснил как это сделать и тут же предоставил ссылку где я могу подробно со всем ознакомиться. 

Затем я спросил Андрея надо ли выбирать что-то одно или можно выбрать эти 2 опции вместе и он ответил что можно выбрать либо 1,5% на все или 1% и 3 категории до 5% но не вместе.

Последовав пошаговым инструкциям Андрея я сначала не смог разобраться как дополнить категории и сообщил Андрею после чего он объяснил что для выбора категорий нужно нажать на кнопку "Условия" в разделе "Бонусный счет", далее -"Изменить условия". 

В этот раз у меня всё получилось и я с лёгкостью нашел этот раздел и очень быстро выбрал необходимые категории из списка. Жаль что только 3, хотелось бы больше. Но и это очень даже хорошо, я даже не знал что это есть в ПСБ банке, думал что только 1.5 % на все покупки и все. Хорошо пришло уведомление, теперь будет дополнительный кэшбэк. 

Огромная благодарность Андрею за квалифицированную консультацию, быстрые и четкие ответы, инстпукци. и помощь. 

ПСБ
ПСБ
2025-09-01T16:48:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и обратную связь. Рады, что Вам удалось разобраться с активацией дополнительных начислений на карту и что Вы остались довольны консультацией. Желаем Вам выгодных покупок и приятного пользования услугами нашего банка!

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка