Оперативная работа операторов в чате поддержки

26.08.2025 08:26
430
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

мне знакомый порекомендовал карту халва данного банка, карта мне очень понравилась , очень прозрачные и лёгкие условия обслуживания , большой кэшбек по карте , это не может не радовать и ещё ряд очень выгодных и привлекательных условий по карте , за оформление карты мне начислили 1000 баллов 500 баллов за оформление карты и 500 баллов сверху за то что возникли небольшие проблемы с зачислением , сотрудник банка-оператор чата Х-на Дарья решила проблему очень оперативно и качественно , поэтому выражаю от себя ей особую благодарность за идеальное обслуживание клиентов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-12T15:00:11+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом вы обращались в банк? 20.10.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-200722565999
2025-09-21T09:26:21+03:00
Я обращалась в банк для открытия очень выгодного депозита на 3 года , также по рекомендации знакомого, впоследствии он мне ещё посоветовал открыть эту карту халва, с очень выгодными условиями кэшбека, и начислением баллов мне и знакомому за открытие карты , к сожалению баллы начислялись не сразу но после обращение в чат банка оператор скрин уже прикладывал выше быстро решил эту проблему и начислил мне все баллы и ещё 500 баллов от себя за доставленные неудобства
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-03T03:06:22+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка