Банкомат не зачислил деньги, а банк отказывается компенсировать
Ситуация до абсурда смешная. Вносила деньги на карту мир через банкомат ГПБ. Банкомат деньги забрал и выдал чек, что транзакция не может быть выполнена. Я конечно же звоню по телефону, указанному на чеке, и после 20 минут дозвона мне любезно сообщают, что они вообще не при чем, т. К. Карта не их. Ладно, пишу в поддержку почта банка. Ответ - на нашей стороне все в порядке, сбоев нет, обращайтесь в Газпром. И только после того, как я прикрепила официальный ответ Газпромбанка, что претензия должна идти от банка владельца карты, поддержка почты взялась за рассмотрение вопроса. Правда, ответила, что деньги могут идти до 3х рабочих дней, так что пока претензию принять не можем, ждите. И ничего что на чеке изначально написано что деньги не придут. И наконец по истечении более двух недель с описанного инцидента я получаю ответ - а не было такой операции, ничего компенсировать мы не будем. И что пишет на мой повторный запрос Газпромбанка? Правильно, карта не наша, вопросы не к нам.
Вопрос, который альфа или сбер решают за 10 минут по телефонному звонку тенятся уже 3ю неделю. Речь идёт о существенно сумме, а не о тысяч рублей. Я осталась без своих денег и вынуждена заниматься переписками с банками. Почту банк категорически не рекомендую
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...