Поддержка проконсультировала и помогла закрыть вклад
У меня был открыт вклад, срок которого истекал 25 августа. Заранее 22 августа я обратилась в службу поддержки банка через онлайн-чат. Со мной общалась специалист Татьяна. Я уточнила, на каких условиях вклад может быть продлён и как его закрыть. Специалист мне пояснила, что у вклада есть автопродление, если я его не отключу, то вклад будет продлён еще на 3 месяца со ставкой 15,7% годовых. Я уточнила, как отключить автопродление, так как решила вклад не продлевать. Татьяна сказала, что сделать это можно в рамках онлайн-чата. Поэтому накануне даты закрытия вклада, 24 августа, я написала в чат с просьбой отключить автопродление и закрыть вклад. Специалист Евгений решил этот вопрос буквально за пару минут. Вклад на следующий день был закрыт, деньги и проценты переведены на текущий счет. Благодарю сотрудников службы поддержки за консультацию и оперативную помощь в работе с моим вкладом. Обращаюсь в поддержку регулярно, всегда довольна результатом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Открытие вклада
Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван. Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у...
Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения
Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...