Спасибо Алексею

Добрый день! В приложении банка нашёл информацию о том, какая сумма % будет мне выплачена за август, посчитал так, как полагал – не получается. Написал в чат мобильного приложения ПСБ банка. Мне быстро ответил Алексей, который в свою очередь прислал формулу, по которой рассчитываются %, так же расписал всё подробно, и на выходе в его расчёте как раз фигурировала данная сумма, которая была в приложении. Я всё пересчитал, и вуаля, тоже сошлось. Оказывается, до этого я просто не правильно считал, так как сумму умножал на ставку и делил на 12. Так же Алексей уточнил интересующий меня вопрос, попадут ли выплаченные % под капитализацию, к сожалению, согласно тарифам выплата процентов производится только в рабочие дни и так как окончание периода выпадает на выходной, то первый рабочий день будет уже вторым днём нового периода. Следственно пролетаю как фанера над Парижем… Теперь не забыть бы вывести данную сумму и закинуть на какой-нибудь другой счёт, чтобы просто так не болтались целый месяц.

Что понравилось?

Мне помогли и решили мой вопрос! Алексей быстро включилась в чат и предоставила развёрнутые ответы на все мои вопросы. Так же понравилась доброжелательность в чате и вежливость сотрудника: «извините, спасибо, хорошего дня!» Так же ответы подкреплялись ссылками на правила/тарифы. И особо было приятно, что это был живой диалог, а не кидание в меня шаблонов. Так же меня никуда не переключали, а решали всё здесь и сейчас.

Когда и куда обращался? Есть скрины переписки?

Обращался в чат приложения ПСБ банка 26.08.2025. Да, скрины есть, приложил их к данному отзыву.