Спасибо Совкомбанку за оперативность!

26.08.2025 13:27
474
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Необходимо было решить несколько вопросов,поэтому 24 августа в 13:55 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, где трубку взяли в течение нескольких секунд,хотя был выходной день,воскресенье.

Мне ответила специалист Анастасия,разговор продолжался 10 минут :

1)Мой первый вопрос был про бонус,а именно 30% кэшбека от магазинов-партнёров или 30 месяцев рассрочки.Специалист Совкомбанка подробно проконсультировала меня и сказала,что у меня самый максимальный 30 уровень и мне вернётся 30% денежных средств от покупки у партера СКБ,но надо сначала активировать в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ или мобильном приложении свой вариант.Данное предложение актуально до 31 августа 2025 года.После 31.08.2025 г. ПРОМОКОД сгорает.

2)Следующий вопрос был по моей дате подписки Халва-Десятка.Это очень выгодное предложение от Совкомбанка,которое даёт денежные преимущества в получении кэшбэка при покупке у магазинов-партнёров,а также автоматически добавляется +1% к вкладу,если я выполняю условия Совкомбанка, как пенсионер. Анастасия посмотрела и сказала,что моя подписка работает до 17.10.2025 г. и продлится автоматически.

3)Важный вопрос касался ВКЛАДА ,я планировала открыть 24.08.2025г. ВКЛАД ,,Щедрое лето’’, но услышала от Анастасии, что %- ставка с 21 августа изменилась , поэтому я решила пополнить предыдущий ВКЛАД от 19 августа ,,Щедрое лето’’, где для меня действует более выгодный процент

 (по условиям Совкомбанка пополнение возможно в первые 10 дней с даты открытия ВКЛАДА).

           Я очень довольна консультацией на горячей линии,живым общением с грамотными и вежливыми специалистом Анастасией ,которая в свободной форме , без давления на Клиента, рассказала о новых рациональных предложения от Совкомбанка и ответила на все мои вопросы в полном объеме. Спасибо большое Совкомбанку за оперативную обратную связь даже в выходной день.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-05T02:53:33+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка