Благодарность

26.08.2025 17:26
509
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику Ирине, (из ст. Староминской) которая помогла мне вернуть процентную ставку по автокредиту. Быстро составили заявку и в течении 5 дней, пришло положительное решение. Спасибо большое за понимание и быстрое обслуживание. Около 10 лет являюсь клиентом вашего банка и ни разу не пожалела об этом. Ведь ни каждый банк может похвастаться лояльностью к своим клиентам. Желаю только процветания Вам 🙏 Ещё раз спасибо 🌹 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-05T14:18:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом или проблемой вы обращались в банк? 07.09.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-389316107449
2025-09-05T15:12:58+03:00
Я взяла 12.08.2024г автокредит в Совкомбанке, это единственный банк, который предоставил хорошую процентную ставку на кредит. Одно из условий это тратить каждый месяц 10 000т.р. и совершать 5 покупок. И все делала исправно и даже больше, а в один месяц, не проверила и мне не хватило 1 покупки и через месяц приходит оповещение, что из-за нарушений условий банка, процентная ставка подымается. Конечно, это было очень обидно, ведь просто человеческий фактор сыграл злую шутку. Я обратилась в отделение банка и сотрудник Ирина, помогла составить обращение и в кратчайшие сроки было решено в мою пользу. Спасибо большое!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-05T14:07:29+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка