Отвратительная работа СберБизнес
По стечению обстоятельств были вынуждены открыть счета в СберБизнес. От такого наплевательского отношения к клиентам давно уже отвыкли. Постоянные проблемы в работе банк-клиент, документооборот, зарплатный проект, в день выплаты зарплаты не могут сделать сотрудникам перечисления. Приходится ждать по 2-3 дня, когда они соизволят перевести, при этом всё время ссылаются на непредвиденные технические трудности и на мифические распоряжения Центробанка о перечислении денег физ лицам в течении 3-х рабочих дней. Да ни в одном банке такого нет, все распоряжения исполняются в течении текущего опер дня. До более-менее компетентных сотрудников не добраться. Бедные студенты на 1 линии поддержки не обладают ни знаниями, ни полномочиями решить хоть мало-мальски значимые проблемы. Вынуждены действовать по формальным инструкциям, а текущая работа не предполагает формализма, всё время возникают внештатные ситуации. И как бы они не старались (кол-поддержка), не в их компетенции эти вопросы решить. Можно по 20-30 минут висеть на телефоне, но так и не достичь решения возникшей проблемы. Руководители, специалисты более высокого уровня, кто-то, кто способен решить проблему - НЕ доступны, не положено по инструкции. В результате зря потраченное время, лишние потраченные деньги, недовольство руководства и сотрудников. В здравом уме никогда бы не открыла счет в Сбер банке. И другим не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Компетентный менеджер банка
Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень...