Кэшбек. А есть ли он

26.08.2025 22:44
798
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Что хочется сказать по существу:

Проблемы с программой кэшбека.май-июнь-июль

Клиент с премиальной программой orange.

Несколько обращений в поддержку в иб, результаты которых заканчиваются переносом дат " поэтапного начисления" 

рандомное начисление, аннуляция, уход в минус по бонусному счету. 

ребят вы разберитесь, что вы делаете. По истории начисляете несколько тысяч баллов, а по факту счет в минусе.

посмотрите суммы расходов по месяцам и ваши активности по начислениям и списаниям с бонусного счета.

я все понимаю, импортозамещение и все такое. Но лучше не делайте ничего со счетом, чем какая-то ерунда вводящая в заблуждение. Что начислили, за что начислили? Почему списали и какая сумма точная.

вся история у вас есть,, разберитесь!

можно я вам за кредит так же переводить буду, "ну не получилось"?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T08:11:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить о решении проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-09-19T17:46:32+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам, были увеличены сроки расчета и зачисления кешбэка за май, июнь и июль. Приносим извинения за доставленные неудобства. Баллы за май были зачислены 26.08, 28.08, 29.08, за июнь - 14.08 и 07.09, за июль - 03.09. В ряде случаев могло произойти не зачисление/не полное зачисление кешбэка, нашим специалистам известно о ситуации, они делают все возможное для оперативного решения.
Itil
2025-10-02T14:43:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка