Честное разбирательство со стороны Т-Банка

Я сделала несколько покупок через Тинькофф сервис "Город" 2 месяца подряд попадала на акцию повышенного кэш-бек от данного банка, была подключена подписка premium и кэш был у меня максимальный. Начитавшись отзывов от людей кто тоже использовал данную превилегию у банка, подумала что будет обман со стороны банка и сразу же исключат из системы лояльности и ничего не начислят. Писала несколько статей по этому поводу и мне говорили что не переживайте все будет в порядке, все начислят мол пользуйтесь дальше. Что я и сделала, после этого мне все таки пришла заветная смс на почту "Вас исключили из системы лояльности", тоесть я ничего не получу и мои действия были мошенническими с целью отмывания денег в коммерческих делах. Но покупки были именно моими и для личного пользования. Я обратилась в чат поддержку повторно уже для разбирательства что это такое и как бы за что? Ответы на мой вопрос получила для меня как бы казалось дикими, но и не справедливыми. Однако, банк дал мне понять что сделают расследование и попросили предоставить чеки по 5 позициям и фото моих покупок у меня на руках, доказывая что для личного пользования. Что я и предоставила, за сутки провели расследование и дали мне ответ. Банк снял все ограничения и вернул меня в список начисления акций и выплат. Честно, сомневалась в честности банка, т.к в принципе банки сейчас все сделают ради того чтобы остаться именно на своей стороне а не на клиентской. Что для меня было удивлением увидев смс с справедливым снятием ограничения и хорошим решением в сторону меня. Правда несколько дней мне нужно было еще сделать покупки, это я уже делала не через них а через другие банки, но они опять же сами виноваты, были ограничение и я не могла знать будет ли это снято с меня)))

Отзыв не стала писать раньше, написала именно после зачисления кэш уже на карту, а не после снятия. пришлось подождать.

Одной фотографией не обошлось, предоставлять пришлось многое чтобы доказать свою правоту. Людям советую не наглеть и не обманывать данный банк если вы хотите чтобы и к вам так же отнеслись с честностью и пониманием.

В целом, банком я довольна и так же продолжу с ним сотрудничество.

Большое спасибо им за честность и справедливость в работе с клиентами.