Заказ и получение карты
В июне обратилась в Альфа-банк для получения карты. Подала заявку на получение оригинальной дебетовой карты по ссылке друга. В течении 2х дней пришло одобрение и на следующий день после одобрения привезли карту, стоит уточнить что время и дату для получения карты ты можешь выбирать самостоятельно. Очень понравилось обслуживание со стороны представителя банка, позвонили с уточнением удобно ли мне выбранное время и точно ли я смогу встретиться с представителем, мне было не удобно поэтому я сказал что скорее всего нет. На что мне объяснили все подробно, рассказали что я могу вновь зайти на сайт и просто поменять время и получить карту в тот же день. За 15 минут до прибытия на место встречи представитель позвонил и сообщил что уже подъезжает, а так же по прибытию на место меня оповестили, что очень удобно и тебе не приходиться стоять и ждать не зная где представитель. После чего представитель помог установить оригинальное приложение банка, объяснил о всех возможных "плюшках" и о кешбеке начисляемых за покупки. Стоить отметить что беседа была спокойно без давления и напряжения. После того как мне все объяснили и помогли зайти в личный кабинет Альфа-банк, меня спросили могу ли я вас сфотографировать. Что отражает компетентность сотрудников, некоторые просто берут суют твой де паспорт и говорят посмотрите в камеру. Этот маленький жест мне тоже очень понравился. После всех проделанных операций мне вручили мою карту и я осталась полностью довольна и банком и его представителем. А в течение 14 дней моему другу и мне перешли деньги за опцию банка "пригласи друга". Очень удобен в использовании, до сих пор очень довольна вами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...