Блокируют карту без причины

27.08.2025 12:22
726
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить отзыв на банк ПСБ. Увидел у них вклад народный и захотел его открыть, заказал карту, обещали привести на следующий день в итоге ждал 3 дня, после получении карты надо ждать еще пол недели, что бы тебе скинули данные для входа в моюильное приложение. Прождав неделю я наконец то смог войти в свой профиль, но вдруг меня заблокировали без объяснения причин. Стал звонить на горячую линию в итоге прождав час меня просто сбросили, позвонив на следующий день и прождав опять пол часа мне сказали, что вы похоже на мошенника и поэтому заблокировали мою карту, на которую я к счастью еще не успел положить деньги. Я захотел разблокировать карту на что мне ответили мы не можем, езжайте в офис. В офисе, прождав опять 30 минут, мне ответили, что и там не могут разблокировать мне карту и нужно звонить на горячую линию, где говорят идите в офис. С горам пополам я оставил заявлени. Через 3 дня мне звонят и просят принести справку о происхождении моих средств, которые я даже не клал в этот банк. Принес я и эту справку и вот уже неделю мне не могут нечего ответить. Кто планирует связываться с этим банком, не рекомендую, худший банк, которым я пользовался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T07:20:27+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-09-23T18:40:43+03:00
Здравствуйте. К сожалению в дату, выбранную Вами, доставить карту не удалось в связи с загруженностью службы доставки. 05.08 сотрудник связался с Вами для переназначения встречи. По итогу 06.08 встреча была успешно проведена. По техническим причинам карту вовремя не активировали. 08.08 провели активацию. Приносим извинения за доставленные неудобства. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 11.08. Для рассмотрения возможности их отмены, необходимо обратиться в офис с предоставлением пояснения, с какой целью была открыта карта, описанием характера планируемых операций и их ориентировочного объема в месяц. Также необходимо предоставить документы, подтверждающие источник происхождения средств, за счет которых будут совершаться эти операции.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка