ПСБ не принимает заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, в т.ч. для рекламы

27.08.2025 13:02
1034
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.08.2025 г. я посетил отделение ПАО "Промсвязьбанка"с целью закрыть закончившийся банковский вклад, а также подать заявление об отзыве разрешения на обработку моих персональных данных, дать разрешение на обработку моих персональных данных только для заключения и обслуживания договоров срочного банковского вклада, сделать запрос в банке об обработке моих персональных данных согласно п. 1,2,7 ст.21 №152 -ФЗ "О персональных данных", отозвать свое согласие на обработку персональных данных для рекламы, продвижения товаров и услуг п.1,2 ст.15 №152-ФЗ, отказаться от рекламы на основании п1. 

ст.18 №-38-ФЗ "О рекламе"(фото прилагается). Однако, сотрудница банка Екатерина, принимавшая в окне №3, и ее начальница Алина Н. отказали мне в принятии заявления на основании "не соответствует регламенту банка", нарушив мои права. Мне было предложено заполнить форму отказа, в которой содержалась только часть, описанных в моем заявлении требований. В банк написана соответствующая претензия, поданы жалобы в РКН и ФАС. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T07:04:00+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-09-21T13:57:21+03:00
Здравствуйте. 27.08.2025г. Вы обратились в офис Банка с заявлением на отзыв персональных данных. Сотрудник офиса для уточнения информации по предоставленному Вами заявлению обратилась в поддержку, где была некорректно проконсультирована. В результате некорректной консультации Вам было отказано в приеме заявления. Ошибку с сотрудником проработаем, чтобы в дальнейшем такого не допускать. С момента получения Вашего заявления Банк, руководствуясь ст. 15 Закона, незамедлительно прекратил обработку персональных данных Клиента в целях продвижения товаров, работ, услуг Банка на рынке. Банк осуществляет обработку персональных данных Клиента только в случаях, не требующих согласия субъекта персональных данных в соответствии со ст. 6 Закона, а именно: в целях исполнения Договора и в случаях, когда обработка персональных данных Клиента, включая передачу третьим лицам, является обязанностью Банка, установленной законодательством Российской Федерации. Относительно возмещения морального и материального вреда сообщаем, что данный вопрос рассматривается в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (ст. 1101, ст. 393, ст. 15).

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка