Незаконно навязали дополнительные услуги при оформлении ипотеки!

28.08.2024 я заключила договор ипотечного кредитования с ПАО «Сбербанк» по льготной программе «Семейная ипотека», которая подразумевает ставку 6%. Данные условия регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р и постановлением правительства от 30.12.2017 №1711. Никакой банк и никаким образом не имеет права искусственно завышать ставку! Но Сбербанк, конечно же, как всегда отличился!

Во время сделки специалист банка сказала мне, что НЕОБХОДИМО подключить пакет услуг «ДомКлик + », иначе ставка будет 7%, аргументируя это тем, что данный пакет включает страхование жизни заемщика, а это обязательно при оформлении ипотеки. Меня уже тогда это смутило, и я подумала: «Почему нельзя оформить просто страхование, а нужно обязательно подключать эту подписку с кучей ненужных мне услуг?». 

Но сотрудник банка убедила, что выбора у меня нет, и это обязательное условие для сохранения ставки 6%. Более того, мне никто не пояснил, что я должна буду оплачивать этот пакет услуг ЕЖЕГОДНО, пока действует ипотека. А сам кредитный договор был представлен мне для ознакомления мельком, с планшета, никаких бумажных экземпляров, которые я могла бы тщательно изучить, не было! К тому же, я доверилась сотруднику банка. Таким образом я подписала договор с незаконно навязанными мне дополнительными услугами. 

По условиям моего договора (п. 4 и п. 10) я обязана покупать этот пакет услуг ежегодно, в противном случае ставка повысится на 1 % .

Данные условия и действия ПАО «Сбербанк» Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025

Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006).

Поручением Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.

Также отмечу, что с 05.12.2024 данная подписка перестала быть обязательной при заключении договора ипотечного кредитования в ПАО «Сбербанк» в рамках государственной программы, а значит я имею полное право оформлять страхование жизни и здоровья в любой организации, которая аккредитована в Сбербанке. 

На основании всего вышесказанного прошу связаться со мной для заключения дополнительного соглашения, в котором будет прописано, что я не обязана ежегодно покупать пакет «ДомКлик +», а могу приобретать полис страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной страховой компании. При этом моя ставка будет оставаться на уровне 6%. А также вернуть денежные средства за навязанные мне услуги!!!

Также хочется отметить, что со многими клиентами вашего банка уже заключены такие дополнительные соглашения, поэтому отказ на моё обращение буду считать дискриминационным. Настроена очень решительно и надеюсь на урегулирование вопроса в досудебном порядке.