Обман с процентной ставкой по семейной ипотеке. Ни за что не соглашайтесь на "Домклик плюс"

Хочу выразить крайне негативное впечатление от работы Сбербанка при оформлении «Семейной ипотеки».

06.08.2024 мной в ПАО "Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по программе "семейная ипотека" под 3,9% годовых, так как у застройщика была акция с повышением цены квартиры, но понижением ставки.

Уже непосредственно в офисе Домклика в Сбербанке при заключении договора мне сообщают, что если отказаться от пакета «Домклик плюс», процентная ставка по ипотеке автоматически повышается на 1%, что естественно ухудшает условия кредита, на которые я не рассчитывал. Менеджер в банке не могла ответить ни на один вопрос об альтернативном страховании жизни, а только твердила, что у нас такие правила, для сохранения ставки покупайте пакет «Домклик плюс», который ежегодно выходит для меня в 53.000 руб!!! Я предложил другие варианты оформления страховки жизни, потому что знакомая в этом же месяце брала квартиру в ипотеку и ее никто не обязывал покупать никаких дополнительных пакетов от банка для сохранения ставки, то есть у нее был ВЫБОР, где застраховать свою жизнь. Но мне на это все в Сбербанке конечно же ответили отрицательно.

Для оспаривания и разбирательства с этим у меня не было времени, так как заканчивалась акция от застройщика, про которую я писал выше, поэтому пришлось согласиться с оформлением «Домклик плюс». Но я прекрасно знал о незаконности навязывания всех этих услуг, ведь помимо страхования жизни в этот пакет входит еще подписка "Сберпрайм", подписка на "ОККО", даже подписка на какой-то "Звук". 

Такая практика выглядит как скрытая комиссия за льготную ипотеку. Она напрямую противоречит решению Госсовета от 15.04.2025, где было чётко обозначено требование убрать любые дополнительные комиссии и искусственные надбавки при выдаче кредитов по госпрограммам, включая «Семейную ипотеку». 

Прошу руководство Сбербанка соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ, пересмотреть данную практику и привести условия по семейной ипотеке в соответствие с требованиями государства — без скрытых комиссий и искусственных надбавок к ставке. 

Прошу заменить обязательную подписку «Домклик плюс» на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации БЕЗ изменения % ставки. 

Еще хочется отметить, что уже не первый месяц банком используется практика подписания дополнительных соглашений в индивидуальном порядке, поэтому отказ будет расцениваться как дискриминационный.

Но и здесь Сбербанк уже умудрился обманывать людей при подписании доп. соглашений. Они говорят о том, что отключат пакет «Домклик плюс», при этом человек страхует жизнь в другой аккредитованной Сбером компании, а банк на деле все равно повышает ставку на 1%.

Сбербанк, подобное отношение к клиентам подрывает доверие к вашей организации.

Если мой вопрос в ближайшее время не решится, буду добиваться справедливости в судебном порядке!