ПСБ банк не выплачивает вознаграждение за перевод пенсии в банк, меняя условия за 5 дней до срока выплаты

27.08.2025 14:19

818

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! Я оформила перевод пенсии в ПСБ банк и получила её в июле2025г. Я ранее спрашивала операторов, когда я получу вознаграждение за перевод пенсии и оператор отвечал, что все условия у меня выполнены, и деньги придут до конца августа. Сегодня при вопросе оператору о сроке вознаграждения, он написал, что я дала согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг после получения пенсии. А это условие не соответствует Правилам Акции. Я внимательно прочитала Правила и в п. 2.1 написано, что «клиент предоставляет банку согласие на обработку персональных данных и такое согласие действует в течение срока проведения Акции до 31 августа 2025г. Условия о котором пишет оператор НЕТ: условия, что сначала согласие, а потом пенсия в документе не написано. Эти Правила Акции и условия опубликованы на сайте банка и являются публичной офертой. И банк должен выполнять свои же условия. На вопрос откуда взялись новые условия, если их нет на сайте, оператор написала: информация в системе банка. Но клиент банка может читать только опубликованные условия - публичная оферта. Почему же мне отказано в выплате вознаграждения? А внутренние документы не являются публичной офертой. Помогите восстановить справедливость и получить пенсионеру вознаграждение 3300₽ , т к все условия из публичной оферты выполнены.

Администратор народного рейтинга

2025-10-02T10:26:32+03:00

Оценку засчитали.

ПСБ

2025-09-21T14:27:46+03:00

Здравствуйте. По проведенной проверке были выявлены ошибки в консультации сотрудника чата Банка при Вашем обращении 27.08.2025г. Сотрудник предоставил некорректную информацию, которой нет в Условиях акции "Пенсионный бонус". Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать ее в дальнейшем. Согласно условий акции «Бонус к пенсии» период выплаты вознаграждения для клиентов, выполнивших Условия Акции в период с 1 июля 2025 г. по 31 июля 2025 г. включительно – не позднее 30 августа 20 29.08.2025г. вознаграждение было зачислено на счет Вашей карты.

user-782413956978

2025-08-30T08:37:23+03:00

Банк 30 августа после моих жалоб выплатил всё-таки вознаграждение за перевод пенсии.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026