Помощь сотрудника в онлайн чате
Добрый день. Сегодня, 27.08.2025 я совершила покупку тура через сайт Халва. Травелата. Выбрала тур, внесла все данные, провела оплату тура кредитными средствами карты Халва. Пришло уведомление, что тур оплачен. Как всегда стала ждать документы на почту, но, по истечении времени так ничего и не пришло. Решила обратиться за помощью в онлайн чат банка. Мне ответила сотрудница банка Алина. Разъяснила ситацию и предложила проверить папку спам эл. почты, после проверки мной спама, она досканально проверила платеж, посмотрела движение средств и сообщила, что данные по заказу могут придти в течении дня и я должна подождать, платеж в обработке. Это тоже насторожило меня, так как деньги уже списаны и значит платеж не может быть в обработке. И меня еще очень волновал вопрос туда ли прошел платеж, не пропадет ли тур, если вдруг, платеж ушел не туда. Алина уверенно ответила, чтоб я не переживала и что деньги прошли именно на оплату забронированного мной тура. После такого уверенного ответа я успокоилась, понимаю, что мой тур выкуплен и все будет хорошо! И действительно, зря я волновалась, все документы пришли на почту и тур действительно оплачен! Спасибо огромное Алине!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...