Как решили мою проблему с переводом денег
Здравствуйте, когда я переводил деньги человеку, (это было 8 августа) деньги не переводились, хотя было написано что перевод выполнен успешно 🤷, причем я два раза переводил и писало то что перевод был выполнен успешно естественно у меня возникли вопросы почему не переводятся деньги? Я сразу же написал в поддержку, в мобильном приложении Альфа Банка.
Мне сразу же ответила оператор Дарья и объяснила:
То что у меня первый перевод уже отправился (видимо это был баг с "СБП" так как переводил через него), а второй висит в обработке и переводы могут отправляться не сразу а в течении 30 минут.
Итог: Перевод отправился но не сразу (наверное баг "СБП") поэтому я и написал в поддержку, а про операторов хочу сказать то что уже не первый раз решают проблему или объясняют как решить проблему, причем отвечают очень быстро и оперативно и общаются очень вежливо. Обслуживание в Альфа Банке мне очень нравится, да и сам банк мне тоже очень нравится 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
Возврат комиссии
Здравствуйте! Я отправила денежный перевод в Озон банк. Альфа-Банк без предупреждения списали комиссию, хотя в самом переводе было указано 0. Обратилась в чат. Написала обращение...
Быстрое решение проблемы
Сегодня (24 августа 2026) обратилась в чате мобильного приложения банка. Ранее 21 августа я перевела деньги на карту другого банка, списалась комиссия, что и стало причиной...