Понятно и быстро дали ответ на интересующий вопрос
Так как я недавно получила дебетовую карту Альфа-банка, мне в подарок при получении карты дали месяц бесплатного использования подписки Альфа-Смарт, который истекал 25.08.2025 года. Благодаря подписке, максимальный потенциальный размер кешбека составил для меня 7 000 рублей. Однако мной было принято решение пока не продлевать подписку и я ее отключила. Думала что потенциальный максимальный размер кешбека уменьшится до 5 000 рублей так как у меня уже нет подписки. Написала по этому поводу в чат поддержки, подключился специалист Александр. Он подтвердил что размер кешбека в 7 000 рублей сохраняется до конца месяца, я вновь переспросила, он убедил что размер кешбека сохраняется. Понравилось, что банк действует без обмана, без скрытых условий размер кешбека остался такой как был заявлен изначально, так как планируется крупная покупка и хотелось бы получить максимально возможный кешбек. Отдельно хочется отметить приятное общение, Александр прислал милую картинку, которая подняла мне настроение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...