Препятствие использования счета
Ранее проходил процедуру банкротства. 24.06.2025 процедура завершилась, определением суда я был освобожден от исполнения требований кредиторов. Информация об этом размещена на федеральных ресурсах. Во всех банках мне были разблокированы счета. В альфабанк я пришел в отделение и предоставил определение суда, на основании этого определения мне разблокировали счет. НО картами я по прежнему пользоваться не могу. Поддержка в чате говорит обращаться в отделение. Уже конец августа. Пришел в отделение, отсидел полтора часа в очереди. сотрудник мне говорит, что я у них до сих пор числюсь как "небанкрот" и нужно предоставить документ, в котором отражено, что процедура завершена (напоминаю - в конце июня мной лично этот документ в банк был предоставлен). штош, предоставил ещё раз. Пишу в поддержку - говорят, что у них автоматически эта информация поступает (не поступает получается, даже при передаче из рук в руки не поступает). Рекомендуют к финансовому управляющему обратится! Напоминаю - есть определение суда в котором говорится о завершении процедуры и в том числе об освобождении финансового управляющего от своих полномочий.
некомпетентность сотрудников зашкаливает.
считаю что Альфа-банк намеренно препятствует использованию мной моего счета, чем нарушает законодательство РФ и мои права.
уде подготовлены обращения в центральный банк и роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...