Клиентоориентированность - 0

27.08.2025 16:18
667
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27025*** от 23.08.2025

1. Никто и никак не предоставил обратную связь и не сообщил о чём-то

2. Позвонил через неделю и "мальчик" посоветовал мне перезавести заявку, мол с ней техническая промлема - она зависла.

3. Благодаря моей настойчивости (попросту любопытно стало в чём проблематика) я попал на опеоатора "девочку" которая мне пояснила, что не хватает подтверждающих доход документов. При этом мне никто не сообщил о том, что они нужны.

Вот вам и клиентоориентированность. И это при том что у меня уже второй год в этом банке лежит сумму в 10 раз превышающая запрашиваемую по КК.

Я явно не продлю вклад.

И да, за 5 минут получил карту в Сбере с лучшими условиями )

Ужас!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-10T15:11:08+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-09-25T10:00:29+03:00
Здравствуйте. Решение по заявке принимаем по множеству факторов. Кредитный лимит устанавливаем после комплексной проверки заявки на основе предоставленных Вами сведений. Бывают такие моменты, когда мы не можем одобрить запрашиваемый Вами лимит по карте без дополнительных документов. При обращении на горячую линию 27.08.2025г., оператором было озвучено, что Вам необходимо предоставить дополнительные документы (выписку из СФР) после чего заявка будет обработана. От предоставления документов Вы отказались, заявка была аннулирована.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка