Быстро решён вопрос по кредиту и снятию наличных в банкомате другого банка ВТБ

27.08.2025 16:50
459
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 августа был взят кредит на потребительские нужды в Совкомбанке. Оформление, одобрение было быстрое. Сейчас трудно взять кредит в других банках. Если у Вас хорошая кредитная история и не супер долговая нагрузка, то скорее всего кредит одобрят. Но возникла проблема со снятием денег в банкомате другого банка ВТБ. Деньги сразу были не выданы. Было сообщение, что деньги будут выданы после звонка с банка. Затем позвонил сотрудник банка примерно через 10 минут. Сотрудник банка спросил, реально ли это я снимала деньги, на какие цели нужен кредит и не отдаю ли деньги мошенникам? Далее сотрудник банка провел беседу по поводу действий мошенников и убедился, что это не связано с их действиями повесил трубку. В тот момент я не поняла могу снимать я деньги или нет. Я написала в чат приложения банка, сначала ответил бот, я попросила соединить со специалистом банка. Специалист банка Ш-ва София быстро посмотрела предыдущую переписку и ответила, что блокировки нет. Спасибо за беспокойство о деньгах клиента, спасибо за решенный вопрос. Скриншоты переписки прилагаю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-03T12:11:40+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-27T17:10:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка