Благодарность

27.08.2025 17:07
422
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность Х-вой Инге за помощь в решении моего вопроса. Я обратилась 26 августа 2025 года в чат с вопросом о том, будет ли просрочка по рефинансированию, если я внесу платёж 5 сентября. Менеджер ответила на все мои вопросы, и даже предложила оформить полис ОСАГО. Но я пока отказалась от данной услуги. Моя оценка "5". 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-03T13:17:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогла сотрудник банка? Как в итоге решился ваш вопрос? 19.09.2025 Оценка засчитана.
user-621721347627
2025-09-04T14:09:10+03:00
Меня интересовал вопрос о том, будет ли считаться просрочкой и начисляться штрафные проценты, если я внесу платёж не 27 августа,а 5 сентября. На что сотрудник банка мне ответила,что дата с 27 августа по 13 сентября - это даты, когда я могу внести платеж по рассрочке, без какого-либо штрафа. Мне именно такая информация и нужна была. Я получила ответ на вопрос, и отложила спокойно дату платежа по рассрочке до 5 сентября. При этом мои финансовые вопросы не пострадали. Затем сотрудник банка предложил оформить ОСАГО,но я пока воздержалась от данного предложения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-27T18:11:11+03:00
Добрый день! Ваш отзыв вдохновляет нас на новые свершения! Мы рады, что наши усилия по улучшению сервиса находят отклик у Вас. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Льготные каникулы в связи со снижением дохода

Оценка 5

Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026  23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

23.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка