Обращение в банк

27.08.2025 17:26
357
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вопрос решили по программе лояльности. Спасибо большое за лояльность!!! Уважаемый Эдуард Р.! Ваше обращение №1667156 рассмотрено. По акции "Всё под 0!" необходимо выполнять одно из условий - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по карте "Халва" от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей в любых магазинах собственными средствами или в рассрочку - в течение всего срока действия кредита, для того, чтоб вернуть проценты в полном объеме. В периоде с 30.12.2024 по 29.01.2025 совершено 6 операций на 9 639,99 руб, что является нарушением. Однако, в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас. рекомендуем дальше выполнять условия в рамках акции "Всё под 0!". В случае, если других нарушений не будет, то в конце срока кредита обратиться в Банк повторно по данному вопросу для начисления процентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-03T06:26:42+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом или проблемой вы обращались в банк? 11.09.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-46429979710
2025-09-03T07:00:53+03:00
Я обратился в банк, т.к мне не должны были вернуться проценты по кредиту, потому что мной были нарушены условия возврата. Условия были нарушены не существенно и не по моей вине. В связи с ситуацией в стране была объявлена угроза бпла и не работали терминалы и мобильная связь. В итоге я не успел потратить нужную сумму с карты и мне пришёл отказ в возврате процентов. Но банк пошёл мне на встречу и обещал после закрытия кредита вернуть мне полностью сумму по программе лояльности. Спасибо большое!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-09T08:01:32+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка