Никому не советую этот банк

27.08.2025 19:07
860
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ужасный банк, никому не советую. Заблокировали карту, сказали обратиться с паспортом в отделение. Пришел, отделение закрыто (в рабочие часы), на проверку. Вернулся через несколько часов, заявление на разблокировку написал. Прошло несколько дней, ничего. Позвонил, оказывается банк просит от меня источник происхождения средств. 

Отправил им на почту все документы, их приняли. Через несколько дней в ответном письме написали, что надо лично приехать в центральный офис, который находится в паре часов езды от меня. Не могут конкретизировать, какой список документов им нужен, подойдут ли просто пдфки с ЭЦП от выдавшей их организации или нужны прям печати на них. По телефону только горячая линия, где ничего не знают, могут помочь только заявку отправить, по которой когда-то придет ответ на почту. В общем обратная связь от банка ужасная, все очень долго, криво, никому не советую. Ах да, карту заблокировали ровно после того как я на нее деньги перевёл, причём сумма небольшая. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-03T21:00:39+03:00
«26 августа я задал вопрос по документам, подойдут ли те, что я отправлял по почте, просто распечатанные (ответ так и не поступил)», — скажите, пожалуйста, данную информацию вы уточняли в контактном центре банка или в онлайн чате? Если в чате банка, добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей переписки, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 20.09.2025г. благодарим за обратную связь. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
user-688018193536
2025-09-04T16:17:29+03:00
Информацию уточнял через почту Вопрос задавал 26 августа https://ibb.co/1JRdyqq1 Ответ поступил, вчера, 3 сентября https://ibb.co/5gdVW57R
Юнистрим
Юнистрим
2025-09-10T18:25:17+03:00
Добрый день! Банк приносит извинения за длительный ответ. Информация по требуемым документам для разблокировки карты, Вам направлена по электронной почте. С уважением, Департамент клиентского сервиса АО КБ «ЮНИСТРИМ»

О банке

Народный рейтинг

99 место
1,54
средняя оценка
8.33%
решено проблем
129
отзыва
77
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка